社交电商的本质就是借助社交软件的传播途径，通过社交互动、内容运营等方式来影响、引导用户产生购买意愿和行为的电子商务模式。

   从自媒体的去中心化，到现在人人追求个性，我们已经进入了品牌人格化时代，体验好不好成为了消费者的新选择标准。一味的“高大上”反而会导致消费者的无感；以前直销是商家的销售利器，但是现在直销却要让位给圈子和社群；场景化营销时代来临：饥肠辘辘时点“饿了么”；打车时马上用“滴滴”；购物时用“京东”……销售行为应尽可能在消费者需要的时候出现，越精准，越完美。

  传统的商业模式是B2B，或B2C，但是未来的商业趋势将会变成B2K2C，即企业到社群推手到消费者。因为现在是社群生存的时代，每个人都有好多群，消费出现了小众化、社群化趋势。传统快消品多年来建立起的“强势品牌 渠道壁垒”正在被移动互联网蚕食与瓦解，新的品牌正通过社交网络抄大牌的“后路”。但是某宝至今也没能很好的解决C2C背后的信任和假货问题，这给了社交电商巨大的机会。小众品牌分化，众多小众品牌得以通过高质量、高逼格的特性在社交电商模式中赚得盆满钵满。

   社交电商的本质在于信任。在传统经济时代，除了平台、支付机制外，传统电商中对商户的评分、对商品的评价共同构成了消费者最重要的购买依据。围绕着商家的口碑，还养活了很多刷钻、刷评价的小公司，甚至产生了新职业——职业好评师与职业差评师。而社交的根源就在于关系的新建与维护，各种作用于一对一、一对多、多对一的社交类App不断受到投资者的追捧。注入了社交元素的电子商务，尤其是以强关系为基础的社交电商，仿佛一下子解决了电子商务的信任问题。各种朋友圈的转发加评价虽然不全是对我们购买商品的邀约，但我们已经可以把它看作是一种“人肉担保”。

   从品牌角度来看，品牌商品经过熟人的转发，就已经具备了一定的情感属性，如果你在朋友圈中看到朋友分享的东西，那么很有可能你会为该品牌贴上一个良好的印象标签，并且一定是与购买者属性相关的。企业主们也纷纷意识到了品牌情感化、个人化的重要性，很多人从幕后走向台前，开始用自身人格为自己的企业代言。

   正由于社交电商的根源在于关系带来的信任，所以B2K2C的商业模式在其中容易得到更好的发展。社交电商的出现，极大的迎合了时代的趋势，也是人为习惯发生巨大改变的一种象征。

   在传统经济时代，我们买东西只能是去商场，历经几个小时的“逛”才能买到自己想要的东西；后来，随着电视广告的出现，电视直销成为了风靡全国的新购物方式，一下子将商场搬到了卧室，也就是在这个时候，培养起了消费者的惰性。商家试图使用图像声音影响消费者的心智，将它们带入到自己产品的使用环境中，从而认识到产品价值。相对于线下购物，感性影响占比更多；现在，智能手机的普及，加上社交电商的存在，让人们的生活完全可以在指尖上度过。